Чтобы понять, почему посетители не доходят до целевого действия на сайте, команды часто смотрят записи пользовательских сессий. Они позволяют увидеть, как конкретный человек взаимодействовал со страницей: куда нажимал, что прокручивал, на каком этапе остановился или ушёл. Такие записи хорошо показывают, что произошло. Проблема начинается, когда команда пытается по тем же действиям сразу определить, почему это […]

Пользователь отправляет запрос на оплату и ждет результат. Одна транзакция может пройти успешно. Другая, внешне почти такая же, может упереться в ошибку на одном из этапов обработки. Для пользователя результат выглядит просто: оплата не прошла. Но для payment flow это не всегда одна и та же ситуация. Иногда операцию действительно нужно остановить. Например, если отказ […]

В прошлой статье мы разбирали, как элементы экстремального программирования помогают управлять качеством кода и процессом разработки. Нужен был не просто новый процесс, а что-то вроде иммунной системы: механизм, который не лечит болезни постфактум, а распознаёт угрозы заранее и вырабатывает к ним «антитела». Такой системой для нас стали практики Extreme Programming (XP). В этот раз расскажем […]

Форма описания займа с виду выглядит обычно: сумма, срок, ставка. Но стоит добавить несколько режимов, залоги, созаёмщиков и realtime-обратную связь, и выясняется, что проблема уже не в валидации отдельных полей, а в том, как вся эта система остаётся управляемой при росте требований. В этой статье разберём, как выстроить архитектуру формы, которая не потребует переписывания через […]